Το Hotel Alexandra είναι οικογενειακή επιχείρηση που λειτουργεί από το 1975 σε επιχειρήσεις φιλοξενίας.
Ξεκίνησε ως ένα μικρό ξενοδοχείο στην παραλία του Μεγάλου Γιαλού στη Σύρο, που βιώνει σήμερα ένα εντυπωσιακό μονοπάτι ανάπτυξης, κατατάσσοντας έτσι στις κορυφαίες θέσεις, στην εξαιρετικά ανταγωνιστική αγορά φιλοξενίας, στην Ελλάδα. Ήταν ένα από τα πρώτα ξενοδοχεία που αναπτύχθηκαν στα δωμάτια online πώλησης το 2000 και μία από τις λίγες εταιρείες που ανακαινίζονται πλήρως κάθε πέντε χρόνια. Το 2014 πιστοποιήθηκε από το Ελληνικό Επιμελητήριο Ξενοδοχείων και έγινε ένα από τα 415 ξενοδοχεία στον κόσμο με ελληνικό πρωινό, καθώς και το πρώτο πιστοποιημένο ξενοδοχείο στη Σύρο. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα τελευταία τρία χρόνια υποστηρίζει την τοπική αγορά από την οποία προμηθεύονται αποκλειστικά τοπικά προϊόντα. Το 2016 δημιουργήθηκε μια πολιτική ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο EN ISO 9001 που πιστοποιήθηκε από την EVETAM Body. Επίσης, αναβαθμίστηκε σε τρία αστέρια μετά από 40 χρόνια στην περιοχή λειτουργίας του.
Το Hotel Alexandra δραστηριοποιείται στον κλάδο της φιλοξενίας με εντελώς διαφορετική προσέγγιση. Πρόκειται για μια ολοκληρωμένη ιδέα που ακούει τον παλμό της τρέχουσας οικονομικής κατάστασης και προσφέρει συνεπείς και ποιοτικές υπηρεσίες σε χαμηλές τιμές, δημιουργώντας έτσι ένα σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε μια αγορά που κλονίζεται τόσο από τη μείωση της συνολικής ζήτησης όσο και από τη μετατόπιση των καταναλωτικών προτύπων. Η τοποθέτηση του ξενοδοχείου Alexandra σήμερα στην ελληνική τουριστική αγορά συνοψίζεται με τα ακόλουθα χαρακτηριστικά: ικανοποιητικές τιμές, υπηρεσίες καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα αναγκών, άψογο επίπεδο εξυπηρέτησης, επαγγελματικό προσωπικό, γνώση υποκειμένων και εμπειρία των ιδρυτικών μελών και στη συνέχεια ανάπτυξη προσωπικής σχέσης με τον πελάτη.
Το Hotel Alexandra έχει διακριθεί ως:
● Σε συμμόρφωση με τις νομικές και άλλες απαιτήσεις.
● Με πλήρη ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών.
● Στη συνεχή βελτίωση του τρόπου παροχής των υπηρεσιών του πελάτη.
● Στην παροχή των καλύτερων υπηρεσιών ποιότητας με ανταγωνιστικό πλεονέκτημα κόστους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ανθρώπινο δυναμικό και τεχνικό εξοπλισμό.
● Στη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών και των υπηρεσιών μέσω της εφαρμογής συστημάτων Diacrisis Quality και όλης της εκπαίδευσης του προσωπικού.